Banjarnegara – (07/07/2025): Pengadilan Negeri Banjarnegara melaksanakan Briefing Pembinaan Pimpinan untuk petugas Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) yang dipimpin oleh Wakil Ketua Pengadilan Negeri Banjarnegara Bapak Christian Wibowo, S.H., M.Hum. didampingi oleh Hakim Pengawas PTSP Bapak Arief Wibowo, S.H., M.H. dan Sekretaris Bapak Adhi Anggri Heru Soewarno, S.E., M.M. Kegiatan ini bertujuan untuk mengevaluasi kinerja petugas, membahas kendala yang dihadapi dan merumuskan solusi guna meningkatkan efektivitas pelayanan. Ketua Pengadilan Negeri Banjarnegara menekankan pentingnya kedisiplinan petugas PTSP terkait jam layanan, senantiasa menerapkan 5S dan menjaga 5R, serta pentingnya komunikasi yang baik dan peningkatan keterampilan petugas, dengan harapan kinerja PTSP menjadi lebih optimal dan pelayanan kepada publik semakin berkualitas dan responsif.
Selain itu, Beliau juga menyampaikan beberapa hal, diantaranya yaitu:
– diingatkan kembali kepada seluruh petugas PTSP untuk menjaga kebersihan di lingkungan PTSP
– diingatkan kembali untuk menerapkan 5S pada saat memberikan pelayanan
– dihimbau untuk tidak memberikan pelayanan yang berifat transaksional dan menjanjikan
– senantiasa menjaga kedisiplinan karena selalu diawasi oleh Pengadilan Tinggi dan Dirjen Badilum melalui CCTV di ruang PTSP
– dihimbau untuk tidak meninggalkan ruang PTSP pada saat jam pelayanan atau jangan sampai ruang PTSP kosong
– penanggung jawab PTSP untuk diganti setiap minggunya dan setiap penanggung jawab yang bertanggung jawab pada minggu tersebut untuk melakukan pengecekan PTSP setiap harinya
– apabila ada aduan dari masyarakat dihimbau untuk ditangapi secara humanis tidak secara terang-terangan membela diri
