Banjarnegara – (11/08/2025): Pengadilan Negeri Banjarnegara melaksanakan briefing untuk petugas Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) yang dipimpin oleh Bapak Arief Wibowo, S.H., M.H. sebagai Hakim Pengawas PTSP, Panitera Bapak Suhartono, S.H., M.H. dan Sekretaris Bapak Adhi Anggri Heru Soewarno, S.E., M.M. Kegiatan ini bertujuan untuk mengevaluasi kinerja petugas, membahas kendala yang dihadapi dan merumuskan solusi guna meningkatkan efektivitas pelayanan.
Hakim Pengawas PTSP menekankan pentingnya komunikasi yang baik dan peningkatan keterampilan petugas, dengan harapan kinerja PTSP menjadi lebih optimal dan pelayanan kepada publik semakin berkualitas dan responsif.
Selain itu, Hakim Pengawas PTSP juga menyampaikan beberapa hal, diantaranya yaitu:
– diingatkan kembali untuk petugas PTSP senantiasa menerapkan 5S dan 5R
– dihimbau untuk tidak memberikan pelayanan yang berifat transaksional dan menjanjikan
– dihimbau untuk tidak meninggalkan ruang PTSP pada saat jam pelayanan atau jangan sampai ruang PTSP kosong karena selalu dilaksanakan pantauan oleh dirjen badilum dan pengadilan tinggi jawa tenggah
– penanggung jawab PTSP untuk diganti setiap minggunya dan setiap penanggung jawab yang bertanggung jawab pada minggu tersebut untuk melakukan pengecekan PTSP setiap harinya
– senantiasa memotivasi diri agar tetap semangat dalam memberikan pelayanan baik yang berada pada front office (PTSP) maupun yang berada di back office
