Banjarnegara – (20/10/2025) : Pengadilan Negeri Banjarnegara melaksanakan briefing untuk petugas Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) yang dipimpin oleh Bapak Arief Wibowo, S.H., M.H. sebagai Hakim Pengawas PTSP, Panitera Bapak Suhartono, S.H., M.H. dan Sekretaris Bapak Adhi Anggri Heru Soewarno, S.E., M.M. Kegiatan ini bertujuan untuk mengevaluasi kinerja petugas, membahas kendala yang dihadapi dan merumuskan solusi guna meningkatkan efektivitas pelayanan.
Hakim Pengawas PTSP menekankan pentingnya komunikasi yang baik dan peningkatan keterampilan petugas, dengan harapan kinerja PTSP menjadi lebih optimal dan pelayanan kepada publik semakin berkualitas dan responsif.
Selain itu, Hakim Pengawas PTSP juga menyampaikan beberapa hal, diantaranya yaitu:
– diingatkan kembali untuk petugas PTSP senantiasa menerapkan 5S dan 5R
– dihimbau untuk tidak memberikan pelayanan yang berifat transaksional dan menjanjikan
– diingatkan kembali untuk menanyakan kepada penanggung jawab PTSP apabila ada kendala pada saat pelayanan
– diingatkan kembali untuk memberikan informasi yang diminta oleh pengguna layanan secara jelas
– terkait dengan pengawasan oleh Pengadilan Tinggi Jawa Tengah yang akan dilaksanakan pada hari ini, dihimbau untuk petugas PTSP meningkatkan kedisiplinannya dan tetap berjaga pada ruang PTSP